エステ顧客管理システムの詳細

お客様情報をきめ細かく管理

顧客検索

検索パレット上のソフトウエアキーボードを使えば、 「あ」で始まるお客様や電話番号の市外局番が「045」のお客様を探すときに、 一文字入れるごとに検索結果が瞬時に絞り込まれて表示されます。 これ以外にも、最近情報を調べたお客様、誕生日のお客様を抽出する機能があり、 個別に調べたお客様へのアクションをまとめて実行できます。

来店履歴

カルテに記録されたこれまでの施術や商品購入を一覧表示さらにそこから詳細を表示。 お客様との今までのお付き合いの迅速な把握を可能にして、適切な対応をサポートします。

コース管理

システムを使えばコース販売も簡単です。 商品マスタに登録されている技術サービスを組み合わせることで 新しいコースを作成し販売金額を指定します。 コース値引きはシステム内部で自動計算。 消化時にこの値引き分を自動的に差し引いて正味の売上を計上します。

チケット管理

販売したチケットはお客様ごとに管理。 使われた時点で消化処理し売上を計上します。 未使用チケットは預かり金として扱います。 預かり金残高は月別に集計して一覧表示します。

スタッフ管理

カルテ明細ごとに担当スタッフを登録。 月別でスタッフ別売上を集計できます。 担当したスタッフはお客様ごとの来店履歴でも確認することができます。

売上分析機能

商品ごとに売上集計してランキング。 商品ごとに購入者の年齢層を分析可能。 顧客層を絞り込んでのラベル印刷機能やメールアドレス抽出でDM発送を支援します。

レシート印刷

Mac OS X用にレシートプリンタを接続するソフトウェアを開発しました。 レシートはロゴ付きの80mm幅。 お客様の名前や、お店からのメッセージをプリントできます。

システム構成

• 本製品にパソコンは含まれておりません。
• オプションのデータベースサーバを追加すれば、 データベース情報を一元管理して複数のパソコンで共有することができます。

動作環境

• Macintosh 版: Mac OS X v10.2.8 以降
• Windows 版: Windows 2000, Windows XP